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Recrutement

1 CONSEILLER SERVICE APRES-VENTE – H/F

BMW MINI Dreux - ESPACE BERTEAUX assure la commercialisation de véhicules neufs et d'occasion, de pièces de rechange et d’accessoires et de services pour les marques BMW, BMWi et MINI, sur le secteur de Dreux, depuis 1982. Fort de ses succès et installé dans des locaux flambants neufs depuis le 4 septembre dernier, ESPACE BERTEAUX se développe et renforce ses équipes.

FONCTION
Interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients du Service Après-vente, vous assurez un niveau de satisfaction optimale auprès de la clientèle.

Rattaché(e) au Responsable Après-Vente :

  • Vous avez une véritable mission d'accueil et de conseil auprès des clients
  • Vous suivez le client de la prise en charge à la restitution du véhicule
  • Vous contribuez à la qualité du service
  • Vous contrôlez les facturations/encaissements
  • Vous respectez la planification Atelier

PROFIL
Niveau de formation Bac+2 ou BAC pro.

Savoir-faire et savoir-être :

  • Rigueur et organisation
  • Forte orientation client
  • Goût du travail en équipe
  • Sens du commerce
  • Une expérience confirmée sur le même type de poste dans le secteur automobile serait appréciée

Rémunération motivante selon expérience : Fixe + Variable - Formation assurée.

TYPE D’EMPLOI Temps plein, CDI

Adresser CV avec photo + Lettre de motivation à l'attention de Service Ressources Humaines - GB Automobiles - 6 Bd de l'Europe - 28500 VERNOUILLET ou par mail : recrutement-dreux@groupe-berteaux.fr

1 RESPONSABLE QUALITE ET PERFORMANCE – H/F

Le Groupe BERTEAUX présent sur l'Eure et Loir depuis 1973 : c'est 9 marques, près de 200 collaborateurs et 5300 véhicules vendus en 2017. Fort de ses succès, le Groupe Berteaux se développe et recrute :

Rattaché(e) hiérarchiquement à la direction du groupe, vous interviendrez sur 4 sociétés du Groupe, dans les Univers des marques BMW, BMWi, MINI, Opel et Mitsubishi et vous assurerez les missions suivantes :

QUALITÉ

  • Garantir le bon déploiement de la politique Qualité du Groupe et de la certification ISO
  • Assurer un support aux équipes opérationnelles lors de visites/audits des clients et organismes de certifications/ accréditations
  • Réaliser les audits qualité internes et assistance à la mise en place de process permettant d'obtenir les plus hauts niveaux de satisfaction de la clientèle et suivre les plans d'actions qui en découlent
  • Conseiller et assister les équipes opérationnelles et pilotes de processus métier
  • Accompagner les managers dans la diffusion de la culture Qualité
  • Animer le système de traitement des dysfonctionnements, réclamations clients, le suivi des coûts de non qualité

PERFORMANCE

  • Assurer l'animation du plan d'amélioration de la performance de son périmètre incluant la proposition d'actions
  • Assurer la mise en place de bonnes pratiques et uniformiser les process d'une société à l'autre afin d'améliorer les performances
  • Traiter avec les opérationnels les points bloquants et assurer l'animation des démarches de résolution de problèmes

PROFIL
De formation BAC+4 ou Bac+5, vous avez une expérience de plus de 5 ans dans les domaines de la qualité et performance opérationnelle.

  • Connaissance des référentiels relatifs aux systèmes de management (normes ISO)
  • Auditeur Qualité apprécié
  • Autonome, à l'écoute de l'autre, pédagogue
  • Rigoureux, esprit de synthèse
  • Travail en équipe et goût pour le terrain
  • Aptitudes rédactionnelles.

Rémunération motivante selon profil

TYPE D’EMPLOI Temps plein, CDI

Adresser CV avec photo + Lettre de motivation à l'attention de Service Ressources Humaines - GB Automobiles - 6 Bd de l'Europe - 28500 VERNOUILLET ou par mail : recrutement-dreux@groupe-berteaux.fr

1 CONSEILLER COMMERCIAL VEHICULES D'OCCASION BMW-MINI – H/F

BMW MINI Dreux - ESPACE BERTEAUX assure la commercialisation de véhicules neufs et d'occasion, de pièces de rechange et d’accessoires et de services pour les marques BMW, BMWi et MINI, sur le secteur de Dreux, depuis 1982. Fort de ses succès et installé dans des locaux flambants neufs depuis le 4 septembre dernier, ESPACE BERTEAUX se développe et renforce ses équipes.

Rattaché(e) au Responsable Commercial du site et Responsable Commercial VO , vos missions quotidiennes consistent à :

  • accueillir le client, être à son écoute, rechercher ses besoins, lui présenter les produits
  • argumenter et négocier pour conclure la vente
  • participer à la mise en place du showroom, des opérations marketing…

Vous véhiculez l'image des valeurs de l'entreprise. Vous devez vous tenir au courant des nouveautés produits, de la concurrence, des évolutions…

PROFIL

  • vous êtes passionné(e) d'automobile et avez une réelle volonté
  • vous êtes dynamique, enthousiaste, volontaire et ambitieux
  • vous avez le goût du challenge et de l'atteinte d'objectifs commerciaux mensuels
  • vous possédez de réelles qualités d'écoute, êtes autonome et avez un bon esprit d'équipe
  • vous maîtrisez les différentes techniques de vente, prospection téléphonique, suivi client…

FORMATION
Niveau BAC+2 orienté Vente et/ou titre de vendeur confirmé GNFA, débutant dans l'automobile avec une expérience réussie dans un autre domaine (Grande distribution, assurance, banque..).

Rémunération motivante : Fixe + partie variable - Formation assurée.

TYPE D’EMPLOI Temps plein, CDI

Adresser CV avec photo + Lettre de motivation à l'attention de Service Ressources Humaines - GB Automobiles - 6 Bd de l'Europe - 28500 VERNOUILLET ou par mail : recrutement-dreux@groupe-berteaux.fr

Assistant(e) administratif et comptable - BMW / MINI Chartres

Vos missions : Vous assisterez principalement la comptable du site, mais aussi la correspondante qualité du site et ponctuellement la responsable Marketing.
Comptabilité tiers : enregistrement des règlements clients, assurer l’imputation et l’enregistrement des factures et avoirs d’achats, établir la procédure LCR en fin de mois, effectuer et enregistrer les règlements fournisseurs (échéanciers, chèques…), pointage et procédure des états de rapprochements bancaires, analyse des balances tiers et pointage, relances clients, courriers divers, classement
Qualité : suivi administratif des dossiers techniques, participation au lancement d’appels d’offres, participation aux enquêtes de satisfaction clients, suivi de tableaux de bord (stocks, suivi d’activité…)
Marketing : participation administrative à la préparation d’évènements

Votre profil : Vous avez un bac + 2 en comptabilité ou autre cursus avec de solides connaissances en comptabilité. Vous êtes rigoureux(euse), organisé(e) et discret(e). Travaillant avec tous les services de la concession, vous avez un très bon relationnel. Vous savez utiliser Excel.

Rémunération : à définir
Contrat : CDI
Prise de fonction : dès que possible

Pour postuler, envoyer votre candidature à recrutement-chartres@groupe-berteaux.fr

1 TECHNICIEN APRES-VENTE - H/F

GROUPE BERTEAUX - CONCESSION OPEL - HOUDAN AUTOMOBILES – Houdan (78)

Au sein de notre équipe S.A.V, vous intervenez sur des véhicules particuliers et professionnels, vous êtes capable de localiser les pannes et anomalies (mécaniques, électriques, électroniques). Vous remplacez les pièces défectueuses et procédez à des contrôles aux différents stades d'intervention.

Profil recherché : Vous êtes ordonné et minutieux. Vous avez une expérience réussie en tant que mécanicien.

Missions : Intervention sur panne, utilisation des outils diagnostic, suivi des procédures constructeur, Diagnostic électriques et électronique, recherche de panne, toutes interventions mécanique.

Rémunération : Selon profil et votre expérience

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Adresser CV avec photo + Lettre de motivation à l'attention de Service Ressources Humaines - GB Automobiles - 6 Bd de l'Europe - 28500 VERNOUILLET ou par mail : recrutement-dreux@groupe-berteaux.fr

1 TECHNICIEN APRES-VENTE - H/F

GROUPE BERTEAUX - CONCESSION OPEL - DREUX AUTOMOBILES – Vernouillet (28)

Au sein de notre équipe S.A.V, vous intervenez sur des véhicules particuliers et professionnels, vous êtes capable de localiser les pannes et anomalies (mécaniques, électriques, électroniques). Vous remplacez les pièces défectueuses et procédez à des contrôles aux différents stades d'intervention.

Profil recherché : Vous êtes ordonné et minutieux. Vous avez une expérience réussie en tant que mécanicien.

Missions : Intervention sur panne, utilisation des outils diagnostic, suivi des procédures constructeur, Diagnostic électriques et électronique, recherche de panne, toutes interventions mécanique.

Rémunération : Selon profil et votre expérience

Adresser CV avec photo + Lettre de motivation à l'attention de Service Ressources Humaines - GB Automobiles - 6 Bd de l'Europe - 28500 VERNOUILLET ou par mail : recrutement-dreux@groupe-berteaux.fr

1 CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) VN/VO - ESPACE BERTEAUX

Sous la responsabilité de notre Directeur Commercial, vous assurerez la commercialisation de véhicules neufs et d'occasion ainsi que le suivi et la fidélisation de notre clientèle.

PROFIL REQUIS
Titulaire d'un BTS MUC ou NRC ou avec une première expérience commerciale éxigée (Banque, assurance, grande distribution, ...), vous souhaitez lancer votre carrière ou la faire évoluer positivement, venez renforcer notre équipe !
Votre ambition, votre dynamisme et votre sens du commerce vous permettrons de réaliser vos objectifs.

Rémunération motivante : Fixe + Commissions + Primes + Véhicule de fonction
Formation assurée

Adresser CV avec photo + Lettre de motivation à l'attention de Service Ressources Humaines - GB Automobiles - 6 Bd de l'Europe - 28500 VERNOUILLET ou par mail : recrutement-dreux@groupe-berteaux.fr

 

Candidature spontanée